Identificación y medición de brechas de capital humano en el sector BPO en Bogotá

dc.contributor.author Observatorio Regional del Mercado Laboral (Ormet), Cundinamarca
dc.contributor.author Universidad Católica de Colombia
dc.contributor.author Organización de Estados Iberoamericanos para la Educación, la Ciencia y la Cultura - OEI
dc.date.accessioned 2022-07-20T02:31:50Z
dc.date.available 2022-07-20T02:31:50Z
dc.date.issued 2019-01-01
dc.description La metodología utilizada en la identificación de Brechas de Capital Humano (BCH) para el sector de Business Process Outsourcing (BPO) en la ciudad de Bogotá sigue la Metodologia para la Identificación y Medición de Brechas de Capital Humano de la Subdirección de Análisis, Monitoreo y Prospeciva Laboral del Ministerio del Trabajo. El enfoque de la investigación de BCH es de naturaleza cualitativa en la medida en que realiza consultas sobre el estado actual y futuro del mercado de trabajo del sector BPO a expertos del sector, empresas, instituciones de formación y oficinas de empleo. Para facilitar la comprensión del sector BPO en términos de las distintas empresas que agrupa, los subsectores de Cobranza, Contact Center y Consultoria de Informatica son definidos como las agrupaciones relevantes para el análisis de la BCH. Al mismo tiempo, el estudio de BCH contempla el análisis de la demanda laboral en los componentes de contexto actual y contexto futuro (prospectiva laboral).
dc.identifier.uri https://publicacionessampl.mintrabajo.gov.co/handle/123456789/80
dc.language.iso es
dc.publisher Ministerio del Trabajo
dc.subject Bogotá
dc.subject Sector BPO
dc.subject Brechas de capital humano
dc.title Identificación y medición de brechas de capital humano en el sector BPO en Bogotá
dc.type Working Paper
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Estudio IMBCH Sector BPO_Ormet Cundinamarca 2019.pdf
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